Mõnikord kuvatakse iTunesis lugude kõrval hall hüüumärk, mis näitab, et iTunes ei suuda faili asukohta leida. Kuidas see juhtub ja kuidas seda parandada?
iTunes'i kaustas on fail nimega 'iTunes Library', mis teatab iTunesile, kus asub iTunes Media kaust. (See on kaust, mis sisaldab tegelikult teie muusikat, videoid, rakendusi jne.) Kui iTunes proovib sisule juurde pääseda (nt proovite laulu esitada), saab ta iTunes'i raamatukogu failist asukoha, kuhu lugu on salvestatud. ja otsib seda siis sellest kohast. Kui see faili ei leia, kuvab see iTunesis kirjest vasakul halli hüüumärgi.
See võib tekkida erinevatel põhjustel. iTunes ei jälgi dünaamiliselt teie meediumi asukohta, nii et kui teisaldate kausta 'iTunes Media' või midagi selles olevat algsest asukohast, ei leia iTunes seda. Selle kausta ümbernimetamine on samuti keelatud. Sain selle selgeks, kui muutsin Sinead O'Conneri laule sisaldava kausta nime (mulle ei meeldinud, kuidas iTunes selle õigekirja valis). Kindlasti oli iga loo kõrval hüüumärk, sest see ei leidnud enam ühtegi lugu. Selle loo moraal: hallake iTunesi sisu iTunesi, mitte failisüsteemi kaudu. Mõnikord pole selge, miks iTunes ei leia teie laule – võimalik, et register on rikutud.