Arvatakse, et Apple on praeguseks müünud mitu miljonit kella, mis teeb sellest selle kirjutamise seisuga enimmüüdud nutikella. Kuid mitu kuud on Apple Watchi pilkanud ka paljud kriitikud, kes usuvad, et see on täielik ja täielik läbikukkumine, sest nende sõnul ajab see alla ega suuda potentsiaalseid ostjaid äratada. Kellel on õigus? Miks on see klapp üle flopi versus fortuuna? Kellelgi meist pole kristallkuuli, seega ei saa me tulevikku ennustada. Siiski saame tugineda tõenditele ja rääkida isiklikust kogemusest. Nii et minu vaatenurgast sobib Apple Watch minu ellu. Lubage mul selgitada, miks.
Apple Watch ei ole väiksem nutitelefon. Periood. See ei olnud ette nähtud ja see pole ilmselgelt see, kuidas te seda tajuksite, kui teil oleks see oma randmel. Selle asemel on see minu iPhone'i laiendus, mis muudab asjad mugavamaks.
Nutikellana on selle ülesanne asju välja filtreerida, et esitada ainult asjakohane teave, mida ma kohe nägema pean. See vähendab segajaid, kuni mul on rohkem aega telefonis saadaolevate täielikumate andmete vaatamiseks või tahvelarvutis või sülearvutis veelgi täielikuma liidese vaatamiseks.
Samuti vabastab kell minu käed, mis on eriti kasulik, kuigi mu praegune iPhone pole liiga suur. Pidage meeles, et naisi takistavad endiselt enamasti ebapraktilised rõivakujundused, millel on endiselt taskud välja jäetud. Seega peidetakse telefon minu rahakotti või seljakotti, mis kujutab endast väikest (või suurt) ebamugavust selle hankimisel. Kellaga sellist probleemi aga pole. See on mu randmel seal, kus ma seda vajan.
Kuid ärgem võtkem ainult minu arvamust selle kohta. Teine võimalus uurida, kuidas Apple Watch minu ellu sobib, on teha üks lubaduse lagunemine analüüs selle kohta. See aitab teil näha näidet selle kohta, kuidas seda tüüpi analüüs konkreetse toote puhul kehtib, ja näha sellest tulenevaid eeliseid.
Affordance Decomposition
Affordance Decomposition on tehnika, mis võimaldab teil kiiresti hinnata tooteid ja teenuseid nii lõppkasutaja kui ka ökosüsteemi vaatenurgast. Soodsuse kontseptsioon põhineb Marshall McLuhani ja William Gaveri ideedel. Tehnika ise on loonud Apala Lahiri, kes on Human Factors Internationali (HFI) disaini- ja tarnejuht.
Seda tüüpi analüüsi varajane läbiviimine aitab avastada tegureid, mis võivad laialdast kasutuselevõttu aeglustada või isegi saboteerida.
See on üks tehnikatest, mida ma meie HFI kursusel õpetan: Omni-Channel UX strateegia ja innovatsioon . Soodushinnangu lagunemise etapid on tegelikult petlikult lihtsad: hinnake toodet või teenust nendest neljast vaatenurgast – funktsioonid, tähendus, piirangud ja väljakutsed.
Affordance decomposition raamistikku kasutades saan teha parema analüüsi ja kirjeldada üksikasjalikumalt, kuidas Apple Watch minu ellu sobib.
| Funktsioonid | Mida saab kasutajale teha või pakkuda? |
| Tähendused | Mida see võib kasutajale psühholoogiliselt tähendada? |
| Piirangud | Piirangud, mis põhinevad tehnoloogial või ärinõuetel? |
| Väljakutsed | Tehnoloogiast või pakkumisest tulenevad ilmsed probleemid? |
Funktsioonid
Mida saab kasutajale teha või pakkuda?
Mugavus, et telefon on randmel saadaval, on esmatähtis. Ajaloolise vaatenurga saamiseks mõelge tagasi taskukellade ajastule. Miks muidu käekellad domineerivaks said? See on mugavus.
Apple Watch pakub märguandeid ja hoiatusi paljude asjade kohta. Paljud, kuid mitte kõik, võimaldavad mul teha kellaga lühikesi tüüpilisi toiminguid. Praegu suunavad mõned neist mind tagasi telefoni juurde, et saada rohkem teavet või tegevusi.
Mõned kriitikud kurdavad, et kell on kallis luksus, kuna see ei suuda teha kõike, mida minu telefon teeb. Kuid ma usun, et nad võivad mugavuse väärtust alahinnata.
Näiteks kui ma õpetan või koosolekul spordikeskuses, õues maalin, kooris laulan või laval kuulutan, panen kella lihtsalt helisema. Samal ajal vaigistan oma iPhone'i helina ja panen selle rahakotti. see on kõik.
Näen endiselt oma kellas sõnumeid või kõnesid, kuid mu käed on vabastatud, et keskenduda oma põhitegevusele. Lihtne!
Lapsevanemana, kes on osa nn võileivapõlvkonnast, pean ma oma eaka ema hooldajatega koostööd tegema ja olema vajadusel ka poja jaoks kättesaadav. Apple Watch hõlbustab seda suhtlust, sundimata mind rohkem oma tegevusi katkestama – välja arvatud juhul, kui on mõni ajatundlik küsimus, mis nõuab minult pikemaajalist reageerimist.
Jah, mõnikord olen vastanud telefonikõnele läbi randmel oleva kella, Dick Tracy stiilis. See töötab üllatavalt hästi, kuid ma ei teeks seda harjumuseks. See pole ka eesmärk. Pigem on asi selles, et mul on nüüd valida.
Tähendus
Mida see võib kasutajale psühholoogiliselt tähendada?
Kella funktsioonide ja funktsioonide kasutamine tähendab palju vähem vaeva ja leevendab mõningaid muresid. Minu jaoks tähendab see vabadust vähemalt mõnest murest, mis kaasnevad oma lähedaste vajaduste rahuldamisega.
Lisaks on iga minu näite puhul ka emotsionaalne väärtus eelistel, mis ei pruugi olla mõõdetavad, kuid on kella kasutamiseks siiski piisavalt veenvad.
Kuid ka Watchi jaoks pole kõik roosid ja sinine taevas. Mis viib mind analüüsi järgmise etapini, kus ma vaatan piiranguid.
Piirangud
Kas on mingeid piiranguid, mis põhinevad tehnoloogial või ärinõuetel?
Esiteks on tegemist energiatarbimise probleemiga, millega tuleb tegeleda. Mõned kasutajad on vastu sellele, et kella tuleb tavaliselt laadida iga päev. Isiklikult ei ole ma aga aku tühjenemise probleemidega kokku puutunud ja ma ei taha kella igal õhtul oma iPhone'i kõrval laadida.
Teine piirang on see, et käeliigutust ei saa kella esikülje sisselülitamiseks isikupärastada. Hetkel toimib ainult traditsiooniline horisontaalne käte pööramine. Soovin, et käekell lülituks sisse, kui pööran oma kätt vertikaalsesse asendisse.
See on seotud mugavuse teguriga, kuid see viib mind ka analüüsi viimasesse etappi, kus vaatlen väljakutseid.
Väljakutsed
Kas on ette näha probleeme, mis tehnoloogiast või pakkumisest ilmnevad?
Kahtlemata on suurim väljakutse, mida ma Watchi puhul näen, surve Apple'ile lisada tulevasse väljalasesse kaamera. Võimalik, et tulevase sisseehitatud kaamera privaatsusprobleemid võivad varjutada ülejäänud eelised, mida ma Watchi praeguse versiooni kasutamisest saan.
Muidugi, tavalisel nutitelefonil on kaamera. Tavaliselt on see aga üsna ilmne, kui telefon on teie poole suunatud. Lisaks ei ole see nii ebamugav, kui peate teatud olukordades oma nutitelefoni ära panema või isegi loovutama.
Kuid mõelge Apple Watchi ökosüsteemile. Treeningu jälgimine on väga oluline müügiargument ja põhitegevuse rakendus pakub mulle head väärtust. Kui aga minu Apple Watchil oleks kaamera ja ma peaksin oma kella riietusruumi sisenedes eemaldama, tuleks nüüd kaaluda mitmeid treeningu ja tervise jälgimise eeliseid ja ebamugavusi, mis tekivad minu kella hoiustamise ajal. riietusruumi. Tõenäoliselt ei tahaks ma seda spordikeskuses kanda ja see võib muuta selle minu elu jaoks palju vähem mugavaks. Loodan, et seda ei juhtu.
Järeldus
Apple Watchil on palju pakkuda ja ma olen alles äsja vaadanud mõningaid põhilisi võimalusi, mida olen kasutanud. Lisaks olen toote arenedes mõelnud ka võimalikele väljakutsetele.
Üldiselt usun, et peamine väärtuspakkumine on mugavus. See on minu jaoks köitev ja see ei ole tingitud ühestki rakendusest.
Tõstes esile vaid mõned analüüsist tulenevad elemendid, olen andnud teile ülevaate sellest, mida see tehnika võib pakkuda. Juurdepääsuks valgele raamatule Apple Watchi täieliku hinna jaotamise kohta külastage veebisaiti http://www.humanfactors.com/whitepapers/apple_watch_case_study.asp
Lõppkokkuvõttes minu jaoks isiklikult on originaal Apple Watch kindlasti piisavalt kasulik ja piisavalt kasutatav. Sellel on tänapäeval väärtus ja ma usun, et selle kasulikkus ja lihtsus kasvab ainult järgmiste uuendustega. See on mugav seade, mis edastab ainult olulist teavet, pakkudes sisule portaali. Tõenäoliselt muutub see veelgi paremaks, kui disainerid pakuvad seda teavet kontekstuaalselt asjakohasemal viisil, mis muutub minu elutegevusega üha olulisemaks.
Parima pildi krediit: Anna Hoychuk / Shutterstock.com
Viited
- Võimalused. Väljaandes Soegaard, M. ja Dam, R. F., (toim.), Inimese ja arvuti interaktsiooni entsüklopeedia. (2. väljaanne) https://www.interaction-design.org/literature/book/the-encyclopedia-of-human-computer-interaction-2nd-ed/affordances#heading_Gaver_(1991__1992__1996).
- McLuhan, Marshall. (2003) 'Meedia mõistmine: inimese pikendused'. Ginko Press Inc., Berkeley, California.